아고다 고객센터 전화번호, 이메일 한눈에 확인하기

아고다(Agoda)는 해외 호텔예약 플랫폼으로, 해외여행 갈 때 많이 사이트입니다. 오늘은 아고다 약이나 취소, 환불, 인원 조정, 추가, 숙박일 변경 등 문의사항이 생길 경우 어떻게 해야할지 말씀드리겠습니다.

먼저 아고다 고객센터 연결 전화번호로 상담원 문의가 가능하고, 이메일로도 요청사항을 보낼 수 있습니다. 또한 채팅봇과 상담을 이어가실 수 있습니다.

아고다 고객센터 전화번호

  • 번호1 : 02-6022-2443 (국내)
  • 번호2 : 070-4784-4366 (국내)
  • 번호3 : 82-2-6022-2443 (해외)
  • 번호4 : 82-7-0478-44366 (해외)

번호1, 2는 국내에서 아고다 고객 센터에 문의하실 때 사용하시면 되고, 번호3, 4는 해외에서 문의하실 때 사용하시면 됩니다.

아고다 고객센터 문의 바로가기 클릭 >>

아고다 고객 센터 전화상담 이용시간

  • 평일 : 09:00 ~ 21:45 (한국어)
  • 주말 : 09:00 ~ 17:30 (한국어)
  • 24시간 운영 (영어)

아고다 고객 센터로 문의할 때 한국인 상담원과 연결하려면 평일, 주말 지정된 시간에 연락하셔야 합니다. 영어 상담을 원하시면 언제나 상담 요청이 가능합니다.

예약, 환불 등의 상담을 진행할 때는 예약 번호 및 예약 시 사용한 신용카드 네 자리 숫자를 알고 있어야 합니다.

*대기 시간이 있을 수 있으니, 빠른 답변을 원하신다면 고객센터 이메일을 이용하는 것도 좋은 방법입니다.

아고다 고객센터 이메일

  • 고객센터 메일 : krservice@agoda.com
  • 담당자 메일 : biz@agoda.com

전화연결이 지연될 수 있습니다. 빠른 문의가 필요하다면 이메일로 이용하면 됩니다.

이때 아고다 예약 번호를 필수적으로 입력하셔야 합니다.

아고다 이메일 문의 바로가기 >>

아고다 고객 센터 연결된 채팅 상담

아고다 공식 홈페이지에 있는 채팅 상담을 통해서 궁금한 것은 질문이 가능합니다. 제가 자주 이용해봤는데, 대부분의 질문은 여기서 해결됐습니다. 상담원 연결이 오래걸린다면 채팅 상담을 이용해보는 것도 방법입니다.

아고다 고객 센터에 채팅 상담 바로가기 >>

1. 아고다 고객 센터 상담 홈페이지 접속

아고다 고객센터 채팅 상담 페이지

2. 채팅으로 문의내용 입력

아고다 고객센터 채팅 화면

환불 소요기간

고객센터를 이용해 예약 환불 절차에 대해서 설명드리겠습니다.

환불금은 영업일을 기준으로 10일 이내로 입금됩니다. 상황에 따라서 15일에서 30일까지 소요될 수 있습니다. 저 같은 경우는 18일이 걸렸네요.

아고다 환불 확인은 아고다 앱에서 이용가능합니다. 앱에 접속하신 후 도움말 센터에 들어가셔야 합니다.

아고다 환불을 캐시로 받았을 경우

참고로 일부 고객은 환불을 아고다 캐시로 받았다고 하시는 분들이 있는데, 이럴 경우 상담원에게 다시 전화해 카드로 환불해 달라고 하시면 됩니다. 그럼 해줍니다.


지금까지 아고다 고객센터 전화번호, 이메일 등에 대해서 알아봤습니다. 추가적으로 상담 가능한 시간과 환불 소요기간까지 살펴봤습니다. 도움이 되셨다면 좋겠습니다.

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