오늘은 삼성카드 해지하는 방법을 알려드리겠습니다. 해지 과정은 관련 메뉴가 깊숙이 숨어있어서 찾기가 어려울 뿐만 아니라, ‘보유한 모든 카드’로 시작하는 오류가 나서 많은 분들이 힘들어합니다.
직접 카드 해지를 진행하면서 카드를 한 개 이용하고 있는 경우 탈회는 어떻게 진행하는지에 대해서도 말씀드리겠습니다.
삼성카드 해지 연회비 환불되나요?
카드 해지를 진행하기 전에 연회비는 어떻게 되는 건지 궁금하신 분들이 있을 겁니다.
삼성 공식 센터 규정에 따르면 계약을 해지하는 경우, 연회비를 반환해야 한다고 나와있습니다.
즉, 연회비는 자동으로 환불 됩니다.
연회비는 환불을 받을 때 카드 발급 비용이나, 서비스 비용을 제외하여 해지 후 일주 내에 계좌로 입금됩니다.
삼성카드 해지하는 방법
1. 삼성카드 앱을 접속해줍니다.
2. 화면 오른쪽 하단에 있는 [전체] 버튼을 눌러줍니다.
3. 화면을 아래로 내려 [고객센터] 목록의 [상담안내/신청] 버튼을 클릭해줍니다.
4. 맨 아래로 스크롤 해서 [카드해지 신청]를 눌러줍니다.
5. 삼성 카드를 여러 개 이용하고 있다면, 화면 가장 아래쪽에 있는 [신청]버튼을 눌러줍니다.
6. 이용 가능한 카드 목록이 나오면, 해지하기를 원하는 카드를 클릭해주고, [해지 사유] 항목을 선택해줍니다. 그리고 마지막으로 [신청 완료] 버튼을 눌러주면 해지가 가능합니다.
카드 비밀번호 2자리와 카드 뒷면에 있는 CVC 번호 3자리를 기입하면 카드 해지 완료됩니다.
그런데 만약 [보유한 모든 카드를 선택해 해지 신청이 불가능합니다.] 라는 문구가 뜨면서 오류가 나면 어떻게 대처를 해야할 지 말씀드리겠습니다.
삼성 카드 해지가 불가능한 경우 (에러)
삼성 카드를 해지하려고 했는데, 팝업창이 뜨면서 해지가 불가능한 경우 매우 당황하셨을 겁니다.
이렇게 오류가 나는 이유는 삼성카드가 한 개이기 때문입니다. 삼성카드가 한 개라면 해지신청이 아니라 탈퇴(탈회) 신청을 하는 게 삼성 규정입니다.
이럴 때는 [탈회] 신청을 해야합니다.
삼성카드 탈회하기
1. 삼성카드 앱을 접속해주세요.
2. 아까와 같이 [고객센터]에 들어가 [상담안내/신청] 버튼을 눌러줍니다. 그 후 [카드 해지]를 접속합니다.
3. 특정 카드 해지 시 이용이라는 항목에 파란 글씨로 [삼성카드 탈퇴]를 클릭해주세요. 이렇게 하면 보유 중인 모든 카드를 해지할 수 있습니다.
삼성카드 탈회하기 전에는 보유하고 있는 포인트나 연회비 등을 어떻게 처리할지 고민해 보셔야 합니다. 포인트가 남아 있다면 현금화를 진행하고 해지를 하셔야 합니다.
삼성카드 고객센터
- 고객센터 이용시간 : 평일 9:00 ~ 18:00
삼성카드 해지를 신청하면 현재 사용하고 있는 카드를 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 따라서 신중하게 고민한 후 탈회를 진행하셔야 합니다.
더불어 카드 등록을 해놓고 매달 결제하고 있는 서비스가 있다면, 변경하는 작업도 진행하셔야 합니다.
만약 도움이 필요하시다면 삼성카드 공식 고객센터 전화번호 1588 – 8700에 문의해주세요. 이때 음성 ARS를 선택할 수 있고, 보이는 ARS 문자를 선택해도 됩니다.
삼성카드 고객센터 바로가기 👆지금까지 삼성카드 해지 방법에 대해서 알아봤습니다. 도움이 되셨다면 좋겠습니다.